Ricezione, ordinamento e instradamento dei lavori in arrivo
Il problema
L'elaborazione manuale dei file richiede molto tempo ed è un lavoro noioso. Possono essere fatti facilmente degli errori. I lavori arrivano attraverso modalità differenti, quindi gli operatori devono monitorare più canali.
La soluzione Switch
Switch scarica automaticamente i file dal tuo server FTP o email.
Una volta scaricati i file:
- Vengono ordinati automaticamente in base al tipo di file
- I lavori compressi vengono automaticamente decompressi
- I formati non gestiti in azienda attivano immediatamente una notifica e-mail al cliente
Benefici
- Libera gli operatori per gestire lavori più importanti e fornire un migliore servizio ai clienti
- Riduce gli errori garantendo la coerenza attraverso un processo standardizzato
- Migliora la comunicazione avvisando gli operatori quando i lavori sono pronti o vengono rilevati problemi
In dettaglio: elementi di flusso e moduli utilizzati per questa soluzione
FTP receive
Questo elemento consente a Switch di scaricare automaticamente i lavori dal proprio server FTP. Switch esegue la scansione di tutte le sottocartelle e rileva i nuovi lavori caricati anche nelle sottocartelle appena create, se i clienti possono crearne di proprie. Ricorda dove ha trovato ogni lavoro, in modo che queste informazioni possano essere utilizzate in seguito per creare un archivio strutturato o inviare notifiche via email alla persona giusta.
Email receive
Switch è anche in grado di leggere e-mail, estrarre gli allegati e spostarli automaticamente nel flusso.
Mentre lo fa, ricorda il contenuto dell'email, incluso il mittente, permettendo di riutilizzare queste informazioni in un secondo momento (ad esempio, inviare conferme o file problematici al cliente).
Submit hierarchy
Questo strumento può monitorare qualsiasi struttura di cartelle nella rete locale e funziona in modo molto simile allo strumento FTP, esegue la scansione delle cartelle, incluse le sottocartelle, per i nuovi lavori e ricorda la loro posizione originale.
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